FAQ

WM3010

モーター音がする、手をかざしても泡が出ない。

①電池残量が少ないためパワー不足の可能性があります。
新しい単3アルカリ乾電池を交換してみてください。
②「ボトルの配管がちゃんと差し込むかどうか」を確認してください。
③ボトルからハンドソープを出し、ぬるま湯を入れ替えてください。水が出るまで手をかずし、本体のパイプに残った泡を排出してお願いいたします。

モーター音がしない、泡が出ない。

単3アルカリ乾電池を交換してみてください。

赤色のスマイルが点滅します。

①電池残量が少ないためパワー不足の可能性があります。
単3アルカリ乾電池を交換してみてください。
②「センサー部分にハンドソープや汚れが残っているかどうか」を確認して下さい。

泡の出方を設定したい

電源オンの状態て、電源ボタンを3秒以上押し続けると、ニコちゃんマークは1回/ 3回点滅したら、0.6g/1.2gの泡が出ます。

液体を入れる半透明ボトルを購入したい。管が紛失しましたどうすればいいですか?

アマゾンで「B09C5GYHSH」を検索して購入できます。
また、こちらは無料で配送することもできます。
失礼ですが、部品発送希望の場合は、こちらにお問い合わせてください。

電源が入らない

電池残量が少ないためパワー不足の可能性があります。
新しい単3アルカリ乾電池を交換してみてください。

手をかざしてないのに勝手に泡が出ています

①他のところに移動してご確認の程をお願いします。
赤外線センサーなので、蛍光灯などの照明が近い場所や、強い光が当たる場所に設置しないでください。
②「センサー部分にハンドソープや汚れが残っているかどうか」を確認して下さい。
③電池を再度取り付けて、電池の向きを確認してください。

泡で出てこず液体で出てきます

①本体のパイプが詰まって、泡が出ない可能性があります。
念のため、ボトルを洗い、水を入れ替えてください。水が出るまで手をかずし、本体のパイプに残った泡を排出してお願いいたします。
②液体洗剤を利用している場合には、水で2-8倍薄めてよく混ぜ、しっかり取付てからご使用いただけます。
ニコニコ泡が出る場合、このくらいの割合でご使用いただけます。

W2-DIS-X2

モーター音がする、手をかざしても泡が出ない。

①ホースのフィルターが詰まって可能性があります。
念の為、本体のホースの下端からフィルターをを外して、水で不純物を取り除いてください。
②水が出るまで手をかずし、本体のパイプに残った泡を排出してお願いいたします。

泡が出る際に異音がする

ホースの下端からフィルターを外してみてください。

ランプが青・緑点滅します

センサー距離を改めて設定して、再度ご確認してお願いします。
①電源を切って、センサーの下に物を置きます。
②電源ケーブルを差し込んで、1秒内電源ボタンを一回押します。
③電源ランプが、「白ー緑ー赤」の順番に点灯すれば、変更は成功です。

ダブルベッド

空気が出きますが、泡が出ない。

パイプが詰まる可能性があります。同梱された修理用ボトルを利用してお願いいたします。